保固
關於我們
eufy以最簡單的方式提供保證。
製造商提供的有限保修不影響法律規定的法定保修。
任何无理由的15天退貨退款保證（15鑑賞期）
免責聲明：
本頁概述的退貨和保修政策僅適用於直接通過eufy運營的在線商店進行的購買。如果您通過第三方購買了我們的產品，退貨和保修條款可能會有所不同。由於不同的法律要求和其他考慮，政策也可能因購買國家/地區而異。
未損壞的產品可以在購買後15天內全額退貨退款，無論原因如何，不包括公司購買/批量訂單，該訂單可能無法退款。（注：超過10臺產品的訂單將被視爲批量訂單。）物品退回eufy倉庫檢查後，將開始退款流程。
●退貨必須包括所有配件
●物品必須包括原包裝。除機器外，有關機器具體退貨政策的詳細信息，請參閱產品列表中的FAQ
●對於非質量相關的保修要求，買家負責運費
●對於非質量相關的保修索賠，eufy退還產品本身的費用
●如果產品不符合上述要求，產品可能會被拒收
在15天內申請退款，自保修索賠開啓之日起15天后過期。過期物品的非質量問題的退款請求不能在這15天內處理。對於非直接通過eufy在線商店進行的購買，請聯繫零售商要求退款。有關質量相關問題，請參閱下文。
要求質量相關問題的保修
由eufy或eufy授權經銷商直接銷售的產品，所有與質量有關的缺陷都有廣泛的保修，從購買之日開始。
EUFY的有限保修僅限於購買國。有限保修不適用於在最初購買或直接從授權在線購買的國家/地區以外購買的物品。
通過eufy授權分銷商和零售商購買的與質量相關的保修索賠通過eufy處理。
對於與質量相關的保修索賠，eufy將自行決定提供以下一種或多種解決方案：
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退款產品類型
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C級更換零件
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產品維修
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如果有的話，使用工廠翻新的設備交換產品
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我們提供一個全新的同樣的產品
所有更換產品的保修期限與原有缺陷的產品相同或更換後3個月，以較長者爲準。一旦全額退款，產品的保修將失效。
超出保修期的產品（RoboVac/HomeVac/除塵機）也有資格獲得有償維修服務。
如何eufy.com退貨？
要開始退貨，您需要提交退貨請求。請準備好用於購買的訂單號和電子郵件地址。您可以在這裏開始退貨。
如果您有eufy帳戶，您可以直接通過您的訂單歷史記錄管理退款。沒有訂單號的客人可以使用與購買關聯的電子郵件地址註冊帳戶。這允許您訪問訂單歷史記錄並管理退款。
注意：對於eufy產品，扫地机的保修期是從購買之日起12個月。
如果在訂單日期的15天內價格下降，您可以聯繫 support.taiwan@anker.com 匹配價格以獲得差價退款。
服務時間：
平日9:00 - 17:40，午休時間為12:00 - 13:00
聯絡我們：
電話：+ 886 801 491310