保障計劃服務補充條款

這些保護計畫服務的補充條款（以下簡稱「保護計畫條款」）是您在 eufy 服務條款下的權利和義務的補充，而不是替代品。

保護計畫服務僅在美國提供，如果您不在美國境內，則不得註冊保護計畫服務。保護計劃服務由 Noonlight, Inc.（「監控服務提供者」）提供和交付。 Eufy 僅方便您存取監控服務提供者的監控服務，本身並不提供或交付家庭監控服務。

Eufy 也可自行決定修改或修訂這些保護計畫條款，恕不另行通知，方式是在網站上或透過 eufy 安全應用程式發布修改或修訂的保護計畫條款（和/或我們選擇透過電子郵件通知）。對這些保護計畫條款的重大變更將在顯著位置或以顯著方式發布。請查看我們的網站或 eufy 安全應用程序，以了解對這些保護計劃條款所做的任何更新或變更。所有修改後的條款和條件將在發布後生效，除非適用法律要求更長的通知期，或除非我們在發布或電子郵件通知（如適用）中指明了特定的生效日期。如果您不接受任何修改後的條款和條件，您可以停止使用保護計畫條款，並且（如適用）取消您的帳戶。如果您不同意對這些保護計劃條款的任何更改，您應該停止存取或使用保護計劃服務。在 eufy 發布對本保護計畫條款的任何此類修訂後繼續存取或使用保護計畫服務，即表示您同意受更新或修改後的保護計畫條款的約束。除非雙方書面同意，否則不得以其他方式修改或修訂這些保護計畫條款。

隱私權

有關我們如何收集、使用、共享和以其他方式處理信息，請參閱我們的隱私權政策。作為保護計劃服務的一部分，您同意 eufy 共享資訊和資料以提供保護計劃服務。此類資訊和資料（包括家庭位置、電話號碼和與緊急情況有關的某些感測器資料）以及您與保護計畫服務提供者共享的或由保護計畫服務提供者收集的與保護計畫服務相關的任何其他資訊或資料將根據位於https://www.noonlight.com/privacy 的保護計畫

此外，在使用保護計畫服務之前，您有義務確定您的預期用途是否受任何資料保護或隱私權法的約束，並始終遵守此類法律。保護計劃服務僅供個人和家庭使用。這些保護計畫服務不允許您在企業或工作場所使用保護計畫服務。

警報服務

當您擁有有效的保護計畫服務訂閱時，根據您的配置，當保護計畫服務偵測到入侵時，您的保護計畫監控系統可能會自動向保護計畫服務提供者發送警報通知。根據這些保護計畫條款，我們將向保護計畫服務提供者提供您的電話號碼，然後保護計畫服務提供者代理將透過電話或簡訊與您聯繫。除非您輸入設定保護計畫服務時選擇的 PIN 碼來停用警報通知，否則保護計畫服務提供者將聯絡您當地的公共安全應答點，並要求派遣緊急救援人員到您的監控財產（定義如下）。

保護計畫服務提供者是 eufy 的獨立承包商；保護計畫服務提供者與 eufy 之間不存在合作、合資、僱用、特許經營或代理關係。

監控設備

只有經 eufy 明確認證並批准與保護計畫服務相容的產品（「eufy 產品」）才可用於並註冊保護計畫服務。您有責任根據 eufy 產品隨附的說明和網站上的說明（包括標準條款和與此類產品相關的任何補充條款）定位、安裝、操作和維護您的 eufy 產品，並確認 eufy 產品始終連接到適當的電源（包括電池電源，如適用）。

監控財產

保護計畫服務僅可用於安裝在您擁有或合法居住的美國境內獨戶住宅（每個稱為「監控財產」）中的 eufy 產品。您必須提供連接到保護計畫服務的每個 eufy 產品所在的監控財產的正確地址。如果您提供的監控財產地址不正確，保護計畫服務提供者可能無法要求將緊急回應人員派遣到您的保護計畫產品實際所在的位置和/或緊急回應人員可能會被派遣到錯誤的位置。

Eufy 或保護計畫服務提供者可能會要求您提供監控財產地址的驗證，以降低詐欺風險並協助確保緊急應變人員（如果由保護計畫服務提供者派遣）被派遣到正確的地址。如果您需要提供此類驗證，則保護計畫服務將無法用於受監控的財產，並且保護計畫服務提供者在驗證過程完成之前不會回應警報通知。如果在您的受監控的財產得到驗證之前您遇到實際緊急情況，或者在任何時候您無法及時確認保護計劃服務是否已協助與有關當局聯繫，您應立即聯繫警察、消防部門、911 或適當的緊急響應服務。

在不限制這些保護計畫條款或標準條款中的其他免責聲明的前提下，您特此免除 EUFY 因在您的受監控的財產進行驗證之前或期間無法提供保護計畫服務而產生、與之相關或造成的任何損害、損失或費用。

簡訊和電話呼叫授權

當您註冊保護計畫服務訂閱時，我們會要求您提供一個可以接收電話和簡訊的裝置的電話號碼。如果您之前提供給我們的電話號碼發生變化，請立即通知我們。

保護計畫服務提供者可能會聯絡您在使用保護計畫服務時提供的號碼。您同意接收保護計畫服務提供者透過任何方式（包括自動電話撥號或簡訊系統）撥打到您提供的電話號碼的電話和簡訊。您的手機業者收取的標準簡訊費用和數據費率將適用於與保護計畫服務相關的發送和/或接收的簡訊或資料。接收簡訊功能是保護計畫服務不可或缺的一部分；因此，若要不再接收短信，您必須取消保護計畫服務訂閱。

服務中斷

雖然我們致力於使保護計畫服務高度可靠且可用，但它並非旨在 100% 可靠或可用。保護計畫服務可能會因各種原因偶爾中斷和故障，包括超出 eufy 控制範圍的原因，例如服務提供者（包括保護計畫服務提供者）和行動電信業者的正常運作時間。此外，如果您監控的房產的 Wi-Fi 網路或網路連接，或您的手機、電話和其他與 eufy 應用程式相關的網路連線發生任何服務中斷，保護計畫服務在中斷期間可能會不可靠或無法使用。 Eufy 不會監控您的保護計畫保護或保護計畫服務正常運作可能依賴的其他服務的連線中斷，如果您的保護計畫保護離線，也不會提醒您。您應全權負責確保與保護計畫保護相關的資料傳輸連線正常。

在不限制這些保護計畫條款或標準條款中的其他釋放的情況下，您特此免除 EUFY 因保護計畫服務中斷而引起、與之相關或造成的任何損害、損失或費用。

許可和註冊要求

您對保護計畫服務的使用可能受對您的監控財產或您對保護計畫服務的使用具有管轄權的政府或市政當局施加的許可、註冊、執照或其他法規的約束。如果您作為保護計畫服務訂戶需要遵守此類法規，那麼您將全權負責遵守規定，包括取得、維護和續訂任何所需的許可、註冊或執照。此責任包括支付任何適用的費用和續約費用。

如果您不遵守這些規定，緊急救援人員可能不會回應監控服務的緊急調度請求，並且/或您的政府或市政當局可能會處以罰款、罰金或其他費用。由於您未能遵守任何此類要求，相關政府或市政當局可能向您或 eufy 徵收任何費用，您應自行承擔。您將就任何此類費用對 eufy 進行賠償並使其免受損害，並且在適用法律允許的最大範圍內，您明確授權 eufy 自行決定透過與您的 eufy 相關的任何付款方式開立帳單或收費來履行您的賠償義務。

在不限製本保護計畫條款或標準條款中的其他免責聲明的情況下，您特此免除 EUFY 因您未能獲得、維持和續簽使用保護計畫服務所需的任何許可、註冊或執照而導致或由此產生的任何損害、損失或費用。

誤報

對受監控財產具有管轄權的政府或市政當局可能會對誤報、過度警報或未遵守旨在減少誤報的規定或標準的行為處以罰款、罰金或其他費用。您應對向您或 eufy 評估的任何此類費用負責。您將對任何此類費用對 eufy 進行賠償並使其免受損害，並且在適用法律允許的最大範圍內，您明確授權 eufy 自行決定透過與您的 eufy 帳戶相關的任何付款方式計費或收費來履行您的賠償義務。

在不限制這些保護計畫條款中的其他釋放的情況下，您特此免除 EUFY 因誤報而導致或造成的任何損害、損失或費用。

緊急應變

Eufy 無法保證在發生緊急情況時會派遣緊急應變人員到您的監控財產。由於可用性、當地法規不允許派遣緊急響應人員到未經人員親自在財產處驗證的警報信號，或其他超出 eufy 控制範圍的原因，緊急響應人員的派遣可能會延遲或失敗。我們提供保護計畫服務的義務透過允許保護計畫服務觸發警報並接收您透過使用 eufy 應用程式或相關保護計畫保護中的警報按鈕發送的警報通知來履行。任何時候您無法立即確認監控服務提供者已協助與適當當局聯繫，您應立即聯繫警察、消防部門、911 或適當的緊急應變服務。

同意錄音

某些聯邦和州法律禁止透過電子方式攔截和記錄電話和其他口頭通信，包括保護計畫服務在受監控的財產處攔截和記錄電話和其他口頭通信。您，代表您自己以及任何其他聯絡 eufy 或保護計畫服務提供者或其通訊從保護計畫服務接收的人員（無論是透過 eufy 或保護計畫服務提供者）（統稱為「使用者」），同意攔截、記錄、揭露和使用與保護計畫服務相關的任何電話、其他口頭通訊或視訊的內容。此外，您將就任何此類攔截、錄製、揭露或使用通知所有使用者。未經本人許可，您不得攔截或錄製任何人的任何口頭交流。有關錄製音訊或視訊的重要信息，請參閱我們的隱私權政策。

其他保護功能

將 eufy 產品註冊到保護計畫將為該產品啟用人員偵測功能。人員檢測功能會分析您 eufy 產品的視頻，以幫助檢測視頻中是否有人（但不嘗試識別該人）。有關人員檢測功能如何收集和使用資訊的更多信息，請參閱我們的隱私權政策。

由於保護計畫服務將隨著時間的推移而不斷發展，我們可能隨時自行決定更改或停止全部或部分保護計畫服務，恕不另行通知。您也有權隨時停止使用保護計畫服務。對於您無法存取或使用任何保護計畫服務而造成的任何損失或損害，我們概不負責。

禁止的行為

透過訂閱保護計畫服務，您透過 eufy 存取和使用監控服務提供者服務須遵守特定的條款和條件。這些條款和條件旨在履行我們與保護計劃服務提供者的合約義務，並維護所提供服務的完整性和安全性。

對於保護計畫服務提供者的資料，您不得：

(i) 複製、修改或創建衍生作品或改進。
(ii) 以任何方式進行反向工程、反組譯、反編譯、修改或變更。
(iii) 刪除、規避、停用、損壞或以其他方式乾擾完整性或效能，包括任何與安全相關的功能。
(iv) 輸入、上傳、傳輸或提供任何非法或有害訊息，或任何包含有害電腦程式碼或程式的資料。
(v) 出租、租賃、租借、轉售、再授權、分發或以其他方式商業利用保護計畫服務提供者的資料，但透過我們的平台存取保護計畫服務提供者的服務除外。
(vi) 使用保護計畫服務提供者的材料與保護計畫服務提供者競爭，包括向任何第三方提供或使其能夠整合到其服務中的緊急應變 API 或 SDK。

不遵守上述禁令將導致您立即終止存取保護計畫服務。對於您違反上述禁制令或因此終止服務而產生的任何後果或損害，我們概不負責。

附錄

7 天練習模式

購買保護計畫服務後，將有 7 天的練習模式。在這 7 天內，如果保護計畫服務偵測到入侵，您的保護計畫監控系統可能會自動向保護計畫服務提供者發送警報通知。但是，在任何情況下，保護計畫服務提供者都不會聯繫您當地的公共安全應答點並要求派遣緊急應變人員到您的監控財產。

取消

您可以隨時依照以下說明以任何理由取消保護計畫服務的訂閱。但是，如果您這樣做，eufy 將不會退還自終止之日起已有效收取、借記或以其他方式記入您帳戶的保護計劃訂閱期的任何費用。

請記住，您必須在新的訂閱期開始前四十八 (48) 小時取消，以避免被收取該訂閱期的費用。

在您取消對保護計畫的訂閱後，您將繼續可以存取保護計畫服務，直到您目前的訂閱期結束。屆時，您的訂閱和對保護計畫的存取將結束，保護計畫服務提供者將不再收到您的警報通知。

內容使用

Eufy 不主張與使用者錄音相關的智慧財產權擁有任何所有權，且只會以我們的隱私權政策中概述的方式使用使用者錄音。

EUFY 不是保險公司

Eufy 不是您、您的監控財產、居住或出現在您的監控財產的其他人員或您的監控財產的內容的保險公司。

您應該透過適當的保險範圍來防範任何損失風險，並且您有責任獲得您認為必要的所有保險範圍。費用是基於我們提供的服務的價值和我們在本協議項下的有限責任，而不是基於您所監控的財產的價值、其內容或對您或他人造成傷害（包括死亡）的可能性或潛在程度或嚴重程度。本協議中規定的責任限制、豁免和賠償是您、我們和任何受影響的第三方之間風險和責任的公平分配。

免責聲明

您承認保護計畫服務可能包含錯誤、錯誤和缺陷。因此，保護計畫服務是「原樣」提供，包含所有故障、缺陷和錯誤，且不提供任何形式的擔保。 EUFY 不承擔與保護計畫服務及其性能或適合您預期用途的所有擔保（無論明示或暗示，也無論法律或其他原因），包括但不限於任何關於適銷性、特定用途適用性或非侵權的暗示擔保。 EUFY 對使用或無法使用保護計畫服務或任何資料遺失概不負責。

釋放

在不限制這些保護計畫條款或標準條款中的其他釋放的情況下，在適用法律允許的最大範圍內，您 (I) 免除 EUFY 對任何損失、發生、事件或情況的所有責任，無論是否在您的保險範圍內，(II) 免除 EUFY 以任何公司的授權 EUFY 以及您的索賠的索賠或要求，放棄和免除您或您的保險公司對 EUFY 可能擁有的針對支付給您或代表您的款項的任何代位求償權和其他權利。您將通知您的保險公司這些釋放。

責任限制

在適用法律允許的最大範圍內，EUFY 和其他 EUFY 方均不對您承擔任何責任，無論根據合同、侵權、疏忽、嚴格責任、擔保或其他方式，對於任何間接、後果性、懲戒性、附帶或特殊損害或利潤損失，即使 EUFY 或其他已被告知此類損害的可能性已被告知。

EUFY 和其他 EUFY 方對因這些保護計畫條款或我們的產品或服務（包括但不限於保護計畫服務）引起的或與之有關的任何索賠的全部責任，無論採取何種形式，均限於 500 美元或您為購買我們的產品或使用我們的服務而支付的金額（以適用者為準）。

本條規定的限制不會限製或排除因 EUFY 各方的重大過失、欺詐或故意不當行為，或任何根據適用法律不能排除或限制責任的事項而產生的責任。此外，某些司法管轄區不允許排除或限制偶發或間接損害，因此上述限製或排除可能不適用於您。

客戶支援

如果您對保護計畫服務或本保護計畫條款有任何疑問或擔憂，請造訪 https://support.eufy.com 。客戶支援取決於相關 EUFY 人員的可用性，並且僅限於回覆透過標準電子郵件和其他已建立的 EUFY 通訊管道發送的問詢。

EUFY 不就回應時間或是否可以解決或處理問題或顧慮提供任何承諾或保證。 EUFY 提供的任何客戶服務和支援均不屬於緊急情況或 911 服務或調度中心、緊急服務提供者或調度服務，或針對在家中或其他地方處於危險中的人們的救生解決方案。請勿因任何生命/安全或保全緊急情況、醫療緊急情況或任何其他緊急情況聯繫 EUFY 提供的客戶服務或支援。如果您有任何此類緊急情況，應立即聯繫警察、消防部門、911 或適當的緊急應變服務。